OPPO Reno2 F “Một cho bạn – Một cho gia đình”: Không mới nhưng chưa ai dám làm, vì sao?

Tận dụng không khí lễ hội để truyền tải thông điệp ý nghĩa, ai cũng có thể làm, nhưng “Mua 1 tặng 1” thì không phải hãng nào cũng dám làm bởi “lợi bất cập hại”. Nhưng trên hết, hình ảnh thương hiệu OPPO tận tâm chăm sóc khách hàng là điểm sáng mà ai cũng thấy rõ.

Ngày 28/12 tại TP. Hồ Chí Minh và ngày 4/1 tại Hà Nội, chương trình đã chính thức diễn ra. Trong khuôn khổ sự kiện, cả Thế Giới Di Động tại P.2, Quận Phú Nhuận và Điện Máy Xanh tại Thái Hà, Đống Đa đều chứng kiến hàng trăm người tới xếp hàng nhận ưu đãi. Những chiếc máy khuyến mại nhanh chóng đến tay người dùng. Lần đầu tiên một thương hiệu smartphone tại Việt Nam có cách làm “bạo” như vậy, ngầm nói lên nhiều điều mới mẻ chưa từng thấy trong sách lược kinh doanh smartphone của OPPO.

Chương trình marketing táo bạo

Thông thường, các thương hiệu chỉ thực hiện marketing quy mô cho sản phẩm sắp ra mắt, hoặc chưa thành công như mong đợi. Reno2 F không phải như vậy. Theo GfK, Reno2 F chiếm đến 50% thị phần smartphone từ 7 – 10 triệu đồng. Nói cách khác, đây đã là sản phẩm thành công từ TRƯỚC khi “Một cho bạn – Một cho gia đình” diễn ra.

OPPO không chọn sản phẩm “làng nhàng” để marketing, cốt đẩy hàng xả kho mùa Tết, mà chọn Reno2 F, một trong những con bài quan trọng để thực hiện chiến dịch. Điều đó càng làm cho chương trình thêm ý nghĩa. OPPO rõ ràng không hướng vào doanh số nhất thời, mà mong muốn tạo dựng tình cảm gắn bó lâu dài với người dùng Việt.

Không tránh khỏi tiêu cực và cách xử lý của OPPO

Sự kiện không tránh được những tin đồn không tốt, cho rằng đây chỉ là động thái “xả hàng tồn” cuối năm. Nhận xét về vấn đề này, anh Trần Công Hậu, chủ kênh YouTube The Pixel cho biết: “Với 600 chiếc máy so với doanh số hàng chục nghìn cây Reno2 F thì không thấm vào đâu cả. Trên thực tế, chương trình này giúp OPPO quảng bá tốt hơn về mặt hình ảnh thu hút sự quan tâm của người dùng. Ngay cả việc có người mua về để bán kiếm lời thì vẫn là 1 chiến dịch thành công của OPPO về mặt thương hiệu vì họ vẫn đăng lên các mạng xã hội đăng rất nhiều. Trong hội nhóm thì lượt xuất hiện hình ảnh của hãng nhiều hơn. Nhiều người biết đến OPPO và Reno2 F hơn”.

Chương trình mang đến món hời siêu lớn. Trên thực tế, phóng viên cũng phát hiện một vài trường hợp xếp hàng để mua đi bán lại. Một ngày sau sự kiện, các trang rao vặt lại xuất hiện vài trạng thái muốn bán lại sản phẩm. Như vậy, thông điệp “1 cho bạn – 1 cho gia đình”, nhưng ai biết những chiếc smartphone mua được sẽ đi về đâu?

Bất chấp những phần tử cơ hội, chương trình vẫn diễn ra với hình ảnh đẹp. Bởi phần lớn ưu đãi vẫn đến được với người dùng, bằng cách này hay cách khác. Đa phần trong số người đến mua vẫn dành cho gia đình. Đáng chú ý nhất có lẽ là nữ sinh 20 tuổi “đóng cọc” 16 tiếng đồng hồ tại cửa hàng ĐMX Thái Hà (Hà Nội). Cô nữ sinh 20 tuổi này không nhận ưu đãi cho chính mình mà để dành cả 2 chiếc smartphone làm quà Tết cho bố mẹ: “Mình xếp hàng từ 2 giờ chiều hôm qua nên đứng ngay vị trí thứ 3. Hồi trước mình từng dùng OPPO Neo 7 vài năm rồi, gần đây cũng đã lên đời máy mới nên bây giờ mua là để tặng cho bố mẹ ở quê tiện liên lạc”.

Có người mua máy để tặng bố mẹ, có người mua để tặng “nửa kia”, nhưng chiếc OPPO Reno2 F cũng được dành cho một đứa em mới đạt danh hiệu “học sinh giỏi”:

“Mình có hứa tặng một chiếc smartphone mới cho con trai mình nếu bé đạt học sinh giỏi trong học kì này. Vì vậy, nhân cơ hội này, mình muốn chuẩn bị trước một chiếc điện thoại OPPO Reno2 F để dành cho bé, như một lời khen thưởng và động viên”.

Một trong những người đặc biệt nhất có lẽ là anh Dương Đình Tuyến, trú tại Linh Đàm, Hà Nội. Dù trời mưa và gặp khó khăn trong việc đi lại do chấn thương đầu gối suốt 8 tháng qua nhưng tình thương dành cho cô em gái đã thôi thúc anh tham gia chương trình.

“Tôi bị chấn thương đầu gối, cũng vì thế mà không thể làm đám cưới của riêng mình. Hiện tại, em gái lại sắp lên xe hoa, tôi muốn tặng một món quà đặc biệt, Reno2 F tôi cũng ngắm từ lâu, giờ mới có cơ hội thì lại đúng chương trình.” anh chia sẻ.

Anh Tuyến là người cuối cùng trong 100 người nhận được thêm một chiếc Reno2 F. Anh phấn khởi: “Dù phải xếp hàng qua đêm nhưng được sự chăm sóc tận tình từ phía Điện máy xanh và OPPO, tôi cũng cảm thấy thoải mái, thậm chí, vì khó khăn trong việc đi lại nên tôi hạn chế uống nước để tránh đi vệ sinh và từ 4 giờ chiều đến giờ tôi chưa phải đứng lên”.

Dư âm về dịch vụ khách hàng top 1

Các máy khuyến mại nhanh chóng bán hết, nhiều người ra về trong nuối tiếc. Nhưng ấn tượng đẹp mà OPPO cùng TGDĐ/ĐMX để lại cho người tiêu dùng chắc chắn sẽ không thể nhạt phai.

Chưa bao giờ thị trường smartphone Việt chứng kiến một chiến dịch khuyến mại chu đáo, nhiệt thành đến vậy. Sự kiện đã ảnh hưởng đến toàn bộ thị trường smartphone Việt Nam, đem đến ưu đãi “khủng”, hiệu ứng tích cực cho thương hiệu, lại truyền tải được thông điệp ý nghĩa nhất ngày Tết: ngày Tết, ngày dành cho gia đình, ngày để sẻ chia.

Còn bạn, bạn nghĩ thế nào về chương trình ưu đãi “có 1, chưa có 2” này của OPPO?

• Đập hộp OPPO Reno8 Pro: Cỗ máy hiệu năng ‘giá rẻ’ với thiết kế đẹp hơn Galaxy S22 hứa hẹn gây sốt