Android 11 gặp nhiều lỗi nghiêm trọng, ứng dụng camera bị crash, màn hình đen, nhấp nháy, không thể đa nhiệm

Theo một số thông tin gần đây, người dùng đang gặp phải một vài vấn đề đa nhiệm làm ảnh hưởng đến hệ thống. Lỗi này khiến trải nghiệm vuốt lên và xem các ứng dụng gần đây của người dùng gặp vấn đề lớn. Đây là một tính năng rất phổ biến đối với nhiều người dùng smartphone nên không khó bị phát hiện.

Theo mô tả của một vài người dùng Android 11, smartphone đôi lúc nhấp nháy màu đen và có hiệu ứng thu phóng kỳ lạ. Lỗi này ngăn người dùng mở ứng dụng. Lỗi đa nhiệm cũng xuất hiện trên tất cả các thiết bị Pixel được cập nhật lên Android 11, bao gồm Pixel 2, 3, 4 và thậm chí cả 4a.

Vấn đề này dường như đang dần phổ biến và đã có nhiều báo cáo trên Reddit, diễn đàn cộng đồng Pixel và thậm chí cả diễn đàn hỗ trợ Android 11. Hiện có một số người dùng đã có thể tạm thời “giải quyết” những vấn đề này bằng cách khóa và mở khóa thiết bị của họ. Đây không phải là giải pháp lâu dài nếu vấn đề xuất hiện trở lại.

Đây không phải lần đầu tiên lỗi đa nhiệm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng Android. Nhưng đáng buồn là phiên bản ổn định của Android 11 vẫn lặp lại lỗi này và chưa thể giải quyết dứt điểm.

May mắn thay Google cho biết sẽ sớm tung ra bản sửa lỗi trong bản cập nhật sắp tới.

Ngoài các sự cố đa nhiệm và màn hình đen nhấp nháy còn xuất hiện các báo cáo về lỗi ứng dụng camera của Google. Một người dùng Pixel 3a vừa mới lên Android 11 cho biết, anh không thể lưu trữ ảnh đã chụp sau khi cập nhật hệ thống. Ngoài ra khi chuyển sang chế độ video, ứng dụng camera còn có hiện tượng bị treo.

Hay một người dùng Pixel 2 cho biết, camera vẫn hoạt động tốt cho đến khi cập nhật lên Android 11 cách đây hai ngày. Bây giờ, camera không thể hoạt động được. Màn hình đen hoặc ứng dụng bị crash ngay lập tức. Điều đáng buồn là ngay cả khi xóa bộ nhớ cache hoặc khởi động lại điện thoại cũng không giải quyết được vấn đề.

Dù chưa có xác nhận về lỗi trên liên quan đến Android 11 nhưng một người dùng đã thử quay trở lại phiên bản Android 10 nhưng vẫn không thể khắc phục được sự cố. Ngoài ra việc khôi phục lại cài đặt gốc cũng không giúp ích gì.

Tham khảo Gizchina