Sửa lỗi Windows Hello Fingerprint không hoạt động trên Windows 10

Khi nhắn đến Windows Hello chắc hẳn mọi người không còn xa lạ gì nữa. Nó cho phép người dùng bảo vệ thiết bị Windows của mình bằng cách nhận dạng khuôn mặt, quét vân tay, v.v.. Đó là một cách tuyệt vời để bảo vệ thiết bị của bạn vì không có ai ngoài bạn có quyền truy cập vào máy tính của bạn.

Tuy nghiên vào một ngày đẹp trời bạn bổng dưng Windows Hello Fingerprint công còn hoạt động thì làm sao? khi vào kiểm tra bạn nhận được thông báo “We couldn’t find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello Fingerprint“. Mời quý bạn đọc tham khảo 2 cách sau:

Cách 1: Dùng Group Policy kiểm tra xem Biometrics có được bật trong BIOS hay không

Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng Start góc trái màn hình Desktop chọn Run

Sau đó gõ vào gpedit.msc sau đó bấm OK.

Ngoài ra bạn cũng có thể Bấm tổ hợp phím phím tắt Windows + R gõ “gpedit.msc”

Bước 2: Lúc này cửa sổ Local Group Policy Editor sẽ hiện ra => tiếp tục nhấn double (2 lần) vào Computer Configuration

Bước 3: Nhấn tiếp vào Administrative Templates => Windows Components => Biometrics.

Tiếp tục nhấn Double để mở mục Allow the use of biometrics.

Lúc này cửa sổ Allow the use of biometrics sẽ hiện ra => bạn check chọn “Enabled” => Nhấp vào Apply và sau đó nhấn OK.

Tiếp tục thực hiện một lần nữa để thiết lập Allow users to log on using biometrics

Đánh dấu chọn Enabled. Nhấp vào Apply và sau đó nhấn OK.

=> Sau cùng bạn hãy khởi động lại máy tính của bạn và để sửa đổi có hiệu lực.

Trường hợp sau khi đã thực hiện “Cách 1” nhưng vẫn không được bạn hãy thực hiện tiếp “Cách 2” bên dưới nhé!

Cách 2: Cập nhật lại Driver Fingerprint qua Device Manager để sửa chữa Windows hỏng chức năng Windows Hello

Bước 1: Click chuột phải vào nút Start góc bên trái dưới màn hình hoặc bấm tổ hợp phím Windows + X để mở giao diện Device Manager.

Bước 2: Trong cửa sổ Device Manager, bạn tìm đến Biometric devices => Nhấn vào mũi tên xổ xuống => Click chuột phải vào tên Driver => Chọn Update driver

Như hình trên do mình đã thực hiện Update driver nên nhìn sẽ không bị lỗi, trước khi thực hiện mình nhớ nó có biểu tượng chấm than hay gì đó màu vàng 🙂

Sau khi driver Biometric devices update hoàn tất bạn tiến hành Restart lại máy để hưởng thành quả thôi nào!