Nhiều người dùng iPhone đã chuyển qua Samsung

Khảo sát từ tháng 10/2018 cho thấy tỷ lệ người dùng điện thoại Apple tiếp tục trung thành với thương hiệu này đã giảm 15% so với năm ngoái.

BankMyCell đã thống kê 38.000 giao dịch điện thoại thông minh trên nền tảng của mình kể từ 10/2018 để theo dõi mức độ trung thành của người dùng. Theo đó, 25% người sở hữu iPhone X chuyển sang sản phẩm của thương hiệu khác, trong khi chỉ 7,7% người dùng Samsung chuyển sang iPhone.

>> Xem thêm: iPhone 11 ra mắt ngày nào?

Thống kê cũng cho thấy, 92,3% người dùng điện thoại Android tiếp tục trung thành với nền tảng di động này. Tổng cộng, 18% người dùng điện thoại Apple các đời khác nhau đã chuyển sang dùng Samsung, kéo theo tỷ lệ người trung thành với iPhone giảm 15,2% so với dữ liệu từ 3/2018.

>> Xem thêm: Apple có thể phải bồi thường Samsung vì iPhone bán chậm

Sử dụng thêm các khảo sát khác, BankMyCell kết luận rằng lòng trung thành của người dùng iPhone đã về mức thấp nhất kể từ 2011 khi giảm còn 73%. Trong khi đó con số này vào năm 2017 là 92%.

Theo báo cáo của Kantar, iPhone chiếm 36% doanh số điện thoại thông minh tại Mỹ trong II/2019, giảm 2,4% so với năm trước. Còn Gartner nói rằng tổng lượng smartphone trên toàn cầu sẽ giảm 3,8% trong năm 2019 và một trong những lý do là vòng đời của các thiết bị ngày càng tăng lên.

• Người dùng iPhone ‘than trời’ vì không thể nhắn tin iMessage